Karta Szkolenia

Adresaci szkolenia:

Szkolenie adresowane jest do kierowników projektów oraz wszystkich, którzy na co dzień zajmują się jakością w projektach IT (inżynierowie, testerzy). Zainteresowane szkoleniem będą również osoby chcące bliżej poznać problematykę zarządzania jakością – kierownicy zespołów, architekci, marketingowcy, itd.

Cel szkolenia:

Celem szkolenia jest kompleksowe omówienie problematyki zarządzania jakością w projektach informatycznych, ze szczególnym uwzględnieniem obowiązujących standardów i de facto standardów oraz praktyki w zarządzaniu jakością. Omówione zostaną dobre praktyki, metody, wykorzystywane narzędzia w zarządzaniu jakością. Pokazane zostaną na praktycznych przykładach różne metody i podejścia do testowania – smoke-test’y, testy regresji, testy automatyczne, black-box testy, white-box testy, testy akceptacyjne, itd. Omówiony zostanie proces planowania zarządzania jakością, planowanie cykli testowych, planowanie scenariuszy testowych, planowanie wersji. Omówione też zostanie problematyka zarządzania błędami (bugs) w projekcie – raportowanie błędów, analiza, wykonywanie i raportowanie poprawek, integracja i ponowne testowanie, ustalanie priorytetów. W szkoleniu uwzględniono nie tylko wewnętrzne procesy zarządzania jakością w firmie, ale także zarządzanie jakością w pracy z klientem zewnętrznym oraz zewnętrznym dostawcą komponentów, a więc metody i narzędzia komunikacji, podział odpowiedzialności pomiędzy zespoły, negocjowanie.

Po zakończeniu szkolenia uczestnicy będą mogli:

• opisać na czym polega zarządzanie jakością w projekcie informatycznym oraz wskazać jego kluczowe elementy,
• omówić podstawowe techniki testowania oprogramowania,
• opisać metody raportowania błędów oraz zarządzania nimi w projekcie,
• zidentyfikować potencjalne problemy związane z procesem integracji oprogramowania,
• opracować podstawowy plan zarządzania jakością w typowym projekcie informatycznym.

Wymagania:

Uczestnicy powinni mieć ogólne pojęcie na temat zarządzania projektami informatycznymi.

Mocne strony szkolenia:

Mocną stroną szkolenia jest bardzo praktycznie ujęcie tematu. Pokazane zostaną rozwiązania przyjęte w duży firmach zajmujących się wytwarzaniem oprogramowania. Pokazana będzie krytyczna analiza takich rozwiązań, wskazane zostaną mocne i słabe strony. Uczestnicy szkolenia będą mogli dobrać odpowiednie metody i narzędzia do swojej, konkretnej sytuacji projektowej.

Parametry szkolenia:

2*7 godzin wykładów przeplecionych omówieniem prawdziwych przykładów z życia projektu oraz ich krótką dyskusją z uczestnikami. Wielkość grupy: maks. 8-10 osób.

Polecane szkolenia poprzedzające:

Wprowadzenie do zarządzania projektami IT.

Szczegółowy Program

Program szkolenia:

1. Wprowadzenie do kursu
2. Planowanie zarządzania jakością
   1. Czym jest jakość?
   2. Jakość w projekcie IT
   3. Proces planowania i zapewniania jakości w projekcie IT
   4. Cykl życia projektu i problemy jakości
3. Testowanie
   1. Popularne techniki i narzędzia testowania w różnych cyklach życia projektu
   2. Smoke-tests
   3. Testy regresji
   4. Black-box / White-box
   5. Field-tests
   6. Testowanie automatycznie
   7. Testy unitarne
   8. Testy funkcjonalne
   9. Testy wydajnościowe
   10. Testy stabilnościowe
   11. Testy akceptacyjne
   12. Problemy powtarzalności testów
   13. Planowanie testów
4. Dokumentacja
   1. Dokumentacja a jakość
   2. Specyfikacja systemu
   3. Błędy specyfikacji
   4. Dokumentowanie testów i wyników
5. Komponenty zewnętrzne
   1. Problemy z komponentami zewnętrznych dostawców
   2. Komponenty współtworzone
   3. Błędy środowiska produkcyjnego
6. Zarządzanie błędami
   1. Zarządzanie błędami w projekcie IT
   2. Typowe problemy
   3. Priorytetyzowanie
   4. Planowanie i szacowanie
   5. Odpowiedzialność zespołów i podział kompetencji
7. Popularne narzędzia zarządzania błędami
8. Podsumowanie